Das Mikrofon funktioniert nicht
Öffne die iOS-Einstellungen für Wavevra und aktiviere den Mikrofonzugriff. Ohne diese Berechtigung kann keine Live-Analyse oder Aufnahme über das Mikrofon starten.
App Support
Wavevra Support
Wavevra ist eine native iPhone-App für Audioanalyse und Visualisierung, aktuell in Entwicklung. Nenne uns bei Problemen möglichst dein iPhone-Modell, deine iOS-Version, die Wavevra-Version und eine kurze Fehlerbeschreibung – ohne private Audio- oder Videodateien.
Die Kamera funktioniert nicht
Öffne die iOS-Einstellungen für Wavevra und aktiviere den Kamerazugriff. Prüfe zusätzlich, ob eine andere App die Kamera gerade blockiert.
Der Import funktioniert nicht
Prüfe, ob die Datei ein von Wavevra unterstütztes Audio- oder Videoformat besitzt und ob genügend Speicherplatz auf deinem Gerät verfügbar ist.
Der Export schlägt fehl
Prüfe verfügbaren Speicherplatz und Akkustand und versuche den Export erneut. Nenne uns bei wiederholten Problemen Seitenverhältnis, Qualitätsstufe und Gerätemodell.
Ich finde ein Projekt nicht wieder
Öffne die Projektübersicht in Wavevra. Projekte werden lokal auf deinem Gerät gespeichert; das Entfernen der App löscht auch lokal gespeicherte Projekte.
Wie sichere ich einen Export in Fotos?
Wähle nach dem Export die Option In Fotos sichern. Wavevra fragt dafür die Berechtigung zum Hinzufügen von Fotos an, nicht den vollständigen Lesezugriff auf deine Mediathek.
Pro bleibt trotz Kauf gesperrt
Nutze zunächst die Wiederherstellungsfunktion in Wavevra. Prüfe außerdem, ob du mit der Apple-ID angemeldet bist, mit der du gekauft hast.
Wie stelle ich Käufe wieder her?
Nutze die Wiederherstellungsfunktion in Wavevra, um dein Abonnement über StoreKit mit deiner Apple ID wiederherzustellen.
Wie verwalte ich mein Abonnement?
Verwaltung und Kündigung eines Wavevra-Pro-Abonnements erfolgen über die Apple-ID-Einstellungen deines Geräts. Wavevra speichert keine Zahlungsdaten.
Wie funktioniert Datenschutz bei Wavevra?
Audio, Video, Analysedaten und Projekte werden lokal auf deinem Gerät verarbeitet. Details findest du in der Wavevra-Datenschutzerklärung.
Kontakt
Melde Probleme oder Fragen direkt per E Mail.
tshfm78@gmail.com